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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugriff auf unsere Website, deren Nutzung und Navigation sowie den Kauf von Produkten über unseren Onlineshop. Mit dem Zugriff auf die Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer, diese Bedingungen sowie sämtliche weiteren im Onlineshop veröffentlichten Richtlinien vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Ist der Nutzer mit einer der hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden, darf er unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
Diese Bedingungen gelten für alle Personen, die auf die Website von LUMEVIA™ zugreifen, sie besuchen oder über sie Einkäufe tätigen, unabhängig von ihrem Wohnsitzland.
Bestimmte Dienstleistungen, Angebote oder Werbeaktionen können zusätzlichen besonderen Bedingungen unterliegen, die diese Geschäftsbedingungen ergänzen.
Gewährt eine zwingende Verbraucherschutzvorschrift dem Nutzer zusätzliche Rechte, hat diese Vorschrift ausschließlich in dem Umfang Vorrang, in dem ihre Anwendung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Mit dem Abschluss eines Kaufs auf unserer Website erklärt der Nutzer, dass er:
Nach den gesetzlichen Bestimmungen seines Landes über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss verbindlicher Verträge verfügt.
Während des Bestellvorgangs wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben gemacht hat.
Die Website ausschließlich für rechtmäßige und persönliche Zwecke nutzt.
LUMEVIA™ kann eine Bestellung stornieren, wenn begründete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Nutzer falsche, unvollständige oder betrügerische Angaben gemacht hat.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website verantwortungsvoll und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften, dieser Bedingungen und der Rechte Dritter zu nutzen.
Es ist untersagt, die Website für folgende Zwecke zu verwenden:
Rechtswidrige Tätigkeiten
Betrügerische Handlungen
Verbreitung von Schadsoftware, Viren oder sonstiger schädlicher Software
Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Datenbanken
Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs der Plattform
Unbefugte Beschaffung von Informationen
Identitätsdiebstahl oder Identitätsmissbrauch
Sonstige Handlungen, die LUMEVIA™, anderen Nutzern oder Dritten schaden könnten
LUMEVIA™ kann den Zugang eines Nutzers sperren oder vorübergehend aussetzen, wenn dieser gegen die genannten Verpflichtungen verstößt.
LUMEVIA™ unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Produktbeschreibungen, Bilder, Inhaltsstoffe, Spezifikationen und sonstigen Informationen möglichst genau sind.
Dennoch ist Folgendes zu beachten:
Farben können je nach Bildschirm oder verwendetem Gerät abweichen.
Das Verpackungsdesign kann ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.
Produktfotos dienen der Veranschaulichung.
Die äußere Aufmachung eines Produkts kann sich ändern, ohne dass sich seine Zusammensetzung, Qualität oder Funktionalität verändert.
Diese Abweichungen stellen keinen Produktmangel dar und begründen für sich allein keinen Anspruch auf Rückgabe oder Reklamation.
Die von LUMEVIA™ angebotenen Produkte sind Kosmetikprodukte, die ausschließlich für die persönliche Pflege bestimmt sind.
Sie sind keine Arzneimittel oder medizinischen Behandlungen und ersetzen weder eine medizinische Diagnose noch eine Behandlung oder Beratung durch medizinisches Fachpersonal.
Die Ergebnisse können sich aufgrund verschiedener Faktoren erheblich von Person zu Person unterscheiden. Dazu gehören unter anderem:
Genetische Voraussetzungen
Alter
Hauttyp
Hormoneller Zustand
Regelmäßigkeit der Anwendung
Ernährung
Lebensgewohnheiten
Allgemeiner Gesundheitszustand
Daher garantiert LUMEVIA™ keine bestimmten Ergebnisse, keine konkreten Zeiträume für Verbesserungen und keine identischen Wirkungen bei allen Anwenderinnen und Anwendern.
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der jeweiligen Produkte.
Obwohl unser System regelmäßig aktualisiert wird, können in Ausnahmefällen Bestandsfehler, logistische Probleme oder mangelnde Verfügbarkeit auftreten.
In diesen Fällen kann LUMEVIA™:
Die Bestellung vollständig oder teilweise stornieren.
Gegebenenfalls ein gleichwertiges Produkt anbieten.
Die für nicht verfügbare Produkte gezahlten Beträge erstatten.
Eine Stornierung aufgrund mangelnder Verfügbarkeit begründet keinen Anspruch auf zusätzliche Entschädigung.
Alle auf unserer Website veröffentlichten Preise können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Es gilt der Preis, der dem Kunden zum Zeitpunkt des ordnungsgemäßen Abschlusses des Bestellvorgangs angezeigt wird.
Bei offensichtlichen Preisfehlern, die auf technische, typografische, elektronische oder menschliche Fehler zurückzuführen sind, behält sich LUMEVIA™ das Recht vor, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren und den vollständig gezahlten Betrag zu erstatten.
Zahlungen bei LUMEVIA™ werden über externe Anbieter abgewickelt, die auf sichere Zahlungsdienstleistungen spezialisiert sind.
LUMEVIA™ speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern, Sicherheitscodes oder sonstigen sensiblen Finanzinformationen.
Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem der zuständige Zahlungsdienstleister die erfolgreiche Autorisierung der Zahlung bestätigt hat.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn:
Die Zahlung abgelehnt wurde.
Die Zahlung nicht ordnungsgemäß überprüft werden kann.
Begründete Hinweise auf einen Betrugsversuch bestehen.
Der Erhalt einer Bestellbestätigung per E-Mail bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung endgültig angenommen wurde.
Alle Bestellungen unterliegen einer Verfügbarkeitsprüfung, der Bestätigung der Zahlung und internen Sicherheitskontrollen.
LUMEVIA™ kann eine Bestellung vor dem Versand unter anderem in folgenden Fällen stornieren:
Offensichtliche Preisfehler
Fehlende Produktverfügbarkeit
Technische Probleme
Unmöglichkeit der Zahlungsabwicklung
Falsche oder unvollständige Versandinformationen
Begründeter Betrugsverdacht
Missbräuchliche Nutzung von Angeboten oder Rabatten
Sonstige Umstände, die eine ordnungsgemäße Durchführung des Kaufs verhindern
In diesen Fällen wird der Kunde informiert und erhält, sofern zutreffend, eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags.
Die Bedingungen für die Bearbeitung, Vorbereitung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen sind in unserer Versandrichtlinie geregelt. Diese bildet einen festen Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptiert der Kunde ebenfalls die in der Versandrichtlinie festgelegten Bedingungen.
Rückgaben, Ersatzlieferungen und Erstattungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet, welche die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzt.
Die Einreichung eines Rückgabeantrags bedeutet nicht automatisch, dass dieser genehmigt wird. Alle Anträge unterliegen dem in der genannten Richtlinie festgelegten Prüfungsverfahren.
Sämtliche auf der Website von LUMEVIA™ verfügbaren Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Marken, Handelsnamen, Designs, Grafiken, Symbole, Dokumente, Software, Quellcode, Datenbanken und sonstige veröffentlichte Materialien, sind Eigentum von LUMEVIA™ oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Diese Inhalte sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von LUMEVIA™ oder des jeweiligen Rechteinhabers ist Folgendes ausdrücklich untersagt:
Vervielfältigung
Kopieren
Verbreitung
Öffentliche Wiedergabe oder Zugänglichmachung
Bearbeitung oder Umgestaltung
Kommerzielle Nutzung
Sonstige vollständige oder teilweise Nutzung der Website-Inhalte
Eine unbefugte Nutzung kann zur Einleitung der entsprechenden rechtlichen Schritte führen.
Die Bezeichnung LUMEVIA™ sowie ihre Logos, ihre visuelle Identität, Designs und sonstigen auf dieser Website verwendeten Kennzeichen sind Bestandteile der Markenidentität.
Ihre Nutzung, Vervielfältigung, Nachahmung, Registrierung oder kommerzielle Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung ausdrücklich untersagt.
Der Nutzer darf auf die Website ausschließlich zu persönlichen und informativen Zwecken sowie zum rechtmäßigen Kauf der von LUMEVIA™ angebotenen Produkte zugreifen.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.
Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt:
Nutzung der Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke
Durchführung von Bestellungen unter Verwendung falscher Identitäten oder unzutreffender Informationen
Versuch eines unbefugten Zugriffs auf Server, Systeme oder Datenbanken
Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website
Einschleusen von Viren, Schadsoftware oder sonstigem schädlichem Code
Automatisiertes Kopieren von Inhalten mithilfe von Robots, Spidern oder ähnlichen Systemen
Nutzung der Website für Aktivitäten, die LUMEVIA™ oder Dritten schaden könnten
Weiterverkauf unserer Produkte, wenn dadurch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder die Rechte von LUMEVIA™ verletzt werden
LUMEVIA™ kann den Zugang zur Website sperren, Bestellungen stornieren oder angemessene rechtliche Maßnahmen ergreifen, wenn eine missbräuchliche Nutzung festgestellt wird.
Unsere Website kann zu Informations- oder kommerziellen Zwecken Links zu Websites Dritter enthalten.
LUMEVIA™ kontrolliert weder die Inhalte noch die Verfügbarkeit, Richtlinien oder Praktiken dieser Websites und übernimmt daher keine Verantwortung für sie.
Der Zugriff auf Websites Dritter erfolgt ausschließlich auf Verantwortung des Nutzers.
Soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, werden die Website und ihre Inhalte „wie besehen“ und nach Verfügbarkeit bereitgestellt.
Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Informationen aktuell zu halten und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, garantieren wir nicht, dass:
Die Website ununterbrochen verfügbar bleibt.
Die Website vollständig frei von Fehlern ist.
Keine vorübergehenden Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Ursachen auftreten.
Sämtliche Inhalte jederzeit vollständig aktuell sind.
LUMEVIA™ kann den Zugriff auf die Website vorübergehend und ohne vorherige Ankündigung aussetzen, um Wartungsarbeiten, technische Verbesserungen oder Aktualisierungen durchzuführen.
Soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist, haftet LUMEVIA™ nicht für indirekte, zufällige, besondere oder mittelbare Schäden sowie für entgangenen Gewinn, die sich aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Website oder dem Erwerb unserer Produkte ergeben.
Die Gesamthaftung von LUMEVIA™ für Ansprüche im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt in keinem Fall den Betrag, den der Kunde tatsächlich für das Produkt gezahlt hat, das Gegenstand der Reklamation ist.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen werden dürfen.
LUMEVIA™ behält sich das Recht vor, Bestellungen zu überprüfen, wenn begründete Hinweise auf Betrug, den Missbrauch von Angeboten, Datenmanipulationen, verdächtige Aktivitäten oder die unbefugte Nutzung von Zahlungsmitteln bestehen.
Wenn dies zum Schutz der Transaktion erforderlich ist, können wir:
Zusätzliche Informationen oder Unterlagen anfordern.
Die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Die Bestellung stornieren.
Zukünftige Bestellungen ablehnen.
Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie von LUMEVIA™ vor betrügerischen Transaktionen.
LUMEVIA™ haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen ist.
Als Fälle höherer Gewalt gelten unter anderem:
Naturkatastrophen
Brände
Überschwemmungen
Pandemien
Bewaffnete Konflikte
Streiks
Staatliche Einschränkungen
Zollprobleme
Unterbrechungen des internationalen Transportwesens
Weitreichende Ausfälle der Telekommunikation oder Stromversorgung
Maßnahmen öffentlicher Behörden
Sonstige unvorhersehbare oder unvermeidbare Umstände
Solange diese Umstände andauern, werden die davon betroffenen Verpflichtungen für den unbedingt erforderlichen Zeitraum ausgesetzt.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde für nichtig, unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin vollständig wirksam.
LUMEVIA™ kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, um sie an gesetzliche Änderungen, betriebliche Verbesserungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder neue Funktionen der Website anzupassen.
Es gilt diejenige Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht war.
Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Käufe, sofern das anwendbare Recht nicht ausdrücklich etwas anderes vorschreibt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit dem jeweils anwendbaren Recht ausgelegt. Dabei werden jederzeit die zwingenden Verbraucherrechte berücksichtigt, die dem Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften seines Wohnsitzlandes zustehen.
Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung, bevor sie die zuständigen rechtlichen Stellen oder Gerichte anrufen.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu anderen Aspekten unseres Onlineshops kannst du uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:
E-Mail-Adresse: lumevia703@gmail.com
Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen innerhalb von ungefähr 24 bis 48 Werktstunden zu beantworten.